Terugbetalingsbeleid – Beaumont Gent

Dit terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle aankopen die worden gedaan via de online verkoopkanalen van Beaumont Gent.

1. Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht om een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van reden, overeenkomstig de geldende Belgische consumentenwetgeving.

2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde het product fysiek in bezit heeft gekregen.

2. Voorwaarden voor terugbetaling

1. Producten komen enkel in aanmerking voor terugbetaling indien zij:

   • ongedragen en ongewassen zijn;

   • onbeschadigd zijn;

   • voorzien zijn van alle originele labels en verpakking.

2. Beaumont Gent behoudt zich het recht voor om terugbetalingen te weigeren indien niet aan deze voorwaarden is voldaan.

3. Uitsluitingen

Terugbetaling is uitgesloten voor:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

• Producten die gedragen, gewassen of beschadigd zijn

• Cadeaubonnen of tegoedbonnen (tenzij wettelijk anders bepaald)

4. Retourmelding

1. De klant dient zijn herroeping en retour vooraf aan te melden volgens de instructies die door Beaumont Gent worden verstrekt.

2. Zonder voorafgaande melding kan een retourzending worden geweigerd.

5. Retourzending

1. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

2. Producten dienen binnen een redelijke termijn na herroeping te worden teruggestuurd.

6. Terugbetalingsprocedure

1. Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten zal Beaumont Gent overgaan tot terugbetaling.

2. Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan.

3. Beaumont Gent streeft ernaar terugbetalingen uit te voeren binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

7. Gedeeltelijke terugbetalingen

Indien een geretourneerd product tekenen van gebruik of beschadiging vertoont, kan een gedeeltelijke terugbetaling plaatsvinden of de terugbetaling worden geweigerd.

8. Verzendkosten

1. Oorspronkelijke verzendkosten worden enkel terugbetaald indien de volledige bestelling wordt geretourneerd.

2. Kosten voor retourzending worden niet terugbetaald, tenzij wettelijk verplicht.

9. Beschadigde of foutieve levering

1. Indien een product beschadigd of foutief werd geleverd, dient de klant dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst te melden.

2. Beaumont Gent zal in dit geval zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

10. Contact

Voor vragen over terugbetalingen kan contact worden opgenomen via:
E-mail: info@beaumontgent.be